Fecha de entrada en vigencia: 01/09/2025
En Voltessa entendemos la importancia de ofrecer un servicio confiable y transparente a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución y garantía para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones.
Todos los productos ofrecidos a través de Voltessa cuentan con garantía. En caso de fallos o defectos de fabricación, podés gestionar la devolución de manera sencilla.
Devolución exprés: disponés de un plazo de 10 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución sin costo si el producto presenta fallos.
Condiciones de devolución: el producto debe estar en su estado original, sin uso, con todos sus accesorios y en su embalaje original.
Reembolso: se reembolsará el 100% del valor del producto, incluyendo el costo del envío original y el retorno.
Para solicitar una devolución, seguí estos pasos:
Contactanos a través de nuestro numero de whatsapp indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Recibirás instrucciones sobre el proceso de envío del producto.
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 48 horas hábiles.
La garantía no cubre:
Daños ocasionados por mal uso o manipulación incorrecta.
Desgaste natural por uso.
Fallas derivadas de intervenciones o reparaciones no autorizadas.
